Mulheres Empreendedoras

O papel da emoção e do storytelling emocional para a construção de marca

Contar histórias, utilizando recurso de storytelling emocional, é uma técnica testada e comprovada para construir uma marca, mas que não vai longe sem estabelecer algum tipo de conexão emocional. Esta parte da construção da marca depende muito da psicologia, assim como da compreensão das necessidades emocionais básicas de seus clientes. Usar a emoção para impulsionar o comportamento pode ser pensado como uma forma sutil de controle da mente. Você quer que o cliente tenha uma boa experiência com sua marca, de modo que o torne cada vez mais leal à ela.  Cada elemento de uma marca pode ser moldado por meio de um branding emocional, que tem como objetivo desenvolver clientes fidelizados. O design, o logotipo, o ícone, a mensagem — tudo isso precisa ser projetado para criar uma reação emocional específica nos consumidores. Você não precisa ser uma empresa enorme para criar esse tipo de relacionamento emocional. Empresas de todos os tamanhos podem fazê-lo, prestando atenção à mentalidade dos compradores de hoje. Se quer entender mais sobre o...
Leia mais

Descubra 10 fatores que influenciam o comportamento do consumidor e veja 5 tendências

Ter um processo estruturado de vendas é essencial para qualquer negócio, e esse planejamento depende, em grande parte, de entender o consumidor. Muito mais do que ter informações superficiais sobre ele ,  como média de idade e região em que mora,  é preciso compreender como ele pensa. Ter esse conhecimento profundo é o que diferencia as empresas lucrativas, que não dependem do acaso para vender. Mas, afinal de contas, como saber o que determina o comportamento do consumidor e usar esses fatores a seu favor? Veja alguns dos principais fatores que influenciam o modo de pensar dos clientes, e saiba como se adaptar a eles para vender mais. 10 fatores que influenciam o comportamento do consumidor O ser humano é bastante complexo, e se adapta as mais diferentes condições, além de ser altamente influenciado pelas pessoas e situações ao seu redor. Isso se reflete em tudo que fazemos, incluindo as nossas decisões de compra, e deve ser levado em consideração por qualquer empresa que deseja realmente...
Leia mais

Afinal, a agilidade funciona mesmo em qualquer contexto?

Nos últimos anos, temos vivido um boom do mercado da agilidade. Ela virou a palavra do momento que soluciona todos os problemas de uma empresa. Basta você ativar o "raio squaditizador", usar meia dúzia de palavras em inglês, colocar alguns post-its na parede, fazer reuniões em pé, e isso significará que a organização está vivendo a famosa “transformação ágil”. Assim como aconteceu com a onda Coach alguns anos atrás, a agilidade corre o risco de entrar na superficialidade e ser vendida para qualquer contexto ou pessoa, com o objetivo de resolver qualquer problema. A análise que eu proponho antes de acreditarmos em poção mágica é: a agilidade serve mesmo para qualquer coisa? São inegáveis os benefícios que as metodologias ágeis vêm proporcionando a alguns setores, como, por exemplo, as áreas de desenvolvimento de softwares e produtos digitais. Permeados por um ambiente de incerteza e necessidade de adaptação a mudanças frequentes, mercados como esses precisam de abordagens que...
Leia mais

A comunicação interna morreu?

Se tem uma coisa que a vida moderna nos deu foi a democratização do acesso à informação. Com as novas tecnologias, trocamos e acessamos informações instantaneamente, sobre tudo e sobre todos. Por outro lado, tudo que a inovação na forma de buscar informações nos tirou algo que é fundamental para absorver o conhecimento que esta mesma informação nos proporciona: o tempo. Vivemos uma situação paradoxal. No momento mais farto de distribuição de informação da história humana, não conseguimos consolidar conhecimentos na velocidade ou na proporção que fazíamos antes. É cada vez mais difícil separar o joio do trigo e absorver a informação que vai te levar a um patamar diferente do ponto de vista cultural, intelectual, profissional. Quando transferimos esta realidade para o mundo corporativo, talvez consigamos resumir o caos. Práticas arcaicas e sem efeito são ainda os principais pilares das corporações na hora de comunicar seus colaboradores, de fazê-los mais engajados, motivados e comprometidos. O e-mail não pode mais ser...
Leia mais

SAC via Web… Seu aliado?

A mobilidade e as redes sociais são algumas daquelas tendências que nos obrigam a olhar nosso consumidor com ainda mais atenção. O cliente 3.0 valoriza a experiência de consumo e deseja se relacionar com as empresas onde quer que ele esteja, seja no chat, redes sociais, WhatsApp ou aplicativo móvel. A partir de 2014, principalmente, as empresas vêm experimentando o fortalecimento de iniciativas de inovação dentro das centrais de atendimento ao cliente (os chamados SACs) em direção à multicanalidade, as quais contemplam a utilização de apps em smartphones e alguns agentes virtuais para atendimento via chat. Este movimento vai além da disponibilidade de canais de relacionamento via redes sociais. Porém, em muitos casos, a percepção de qualidade de atendimento por parte dos clientes é menor do que aquela medida pelos processos internos das centrais de relacionamento. Estas estatísticas apontam para algumas questões. A primeira é que o consumidor 3.0 quer uma resposta imediata, seja reclamando de alguma solicitação ou fazendo...
Leia mais

Marketing Inclusivo deve ser prioridade

Nos últimos anos, os conceitos de diversidade e inclusão passaram a fazer parte da estratégia de marketing e da divulgação de muitas organizações. Esse novo posicionamento em prol da representatividade fica muito claro com campanhas e propagandas, tanto no offline quanto no online, que, cada vez mais, giram em torno de causas relacionadas à comunidade LGBTQIA+, mulheres, negros e outros grupos diversos. É o marketing inclusivo conquistando seu espaço e mostrando que veio para ficar.  Na prática, o Marketing Inclusivo é um conjunto de ações que uma organização pode promover para favorecer a inclusão social. As iniciativas para defender determinada agenda podem acontecer dentro da própria empresa, o que podemos chamar de endomarketing, ou se estender para o público externo, ganhando destaque nas comunicações da organização com consumidores, clientes e fornecedores. O Marketing Inclusivo, além de posicionar em meio a importantes grupos diversos, também ajuda no relacionamento com o público em geral. De acordo com dados do Interactive Advertising...
Leia mais

Por que as imobiliárias devem investir no marketing digital imobiliário?

O setor imobiliário é um dos quemais estão sujeitos a crise, inflação, taxas de juros, desemprego e tantas outras condições que causam instabilidade e desmobilizam as vendas imobiliárias. Mercado Imobiliário em crescimento Diante de um período de crise sanitária como o que vivemos agora, as imobiliárias e o mercado de negócios sofrem com a vulnerabilidade da baixa demanda, haja vista que os investimentos e o lazer são as primeiras coisas que tendemos a cortar nessa fase. Desta forma, diante dessas novas tendências e incertezas, o mercado precisa superar os desafios para se firmar no mercado, captar novos clientes e atrair novas vendas, principalmente em épocas que exigem o distanciamento social. Nesse contexto, o marketing digital imobiliário aparece como uma estratégia de grande potencial que pode ser explorado pelas imobiliárias em Bauru, a fim de potencializar o alcance das suas ações e aumentar a concorrência. Uma medida viável que permite diversas possibilidades de mobilização e interação com os consumidores, reinventando práticas e significando...
Leia mais

Como Fazer um Cartaz Ideal? Aprenda aqui 5 dicas úteis!

Presentes no nosso dia a dia, os cartazes impressos são utilizados de múltiplas formas, com objetivos específicos e diversos. Seja para lançar um produto, divulgar um evento, comunicar-se com os colaboradores ou atrair clientes com a promoção uma marca, a mídia impressa tem grande importância estratégica. Cada um desses usos do cartaz pede táticas diferentes antes de iniciar a produção. A concepção de qualquer peça gráfica offline envolve escolhas difíceis, e podemos facilmente nos perder no meio de tanta informação. A última coisa que queremos é conceber um produto que transmita confusão. Para ajudar nesse processo, neste texto você vai entender como fazer um cartaz perfeito para sua necessidade. Veja algumas dicas para ter em mente durante o processo: Vamos seguir as dicas Defina objetivos Como um cartaz pode ser usado de diversas maneiras, a primeira etapa é estabelecer o resultado que você quer alcançar: informar, chamar a atenção, criar curiosidade, anunciar um evento, atrair consumidores etc. Decidir claramente qual a sua intenção facilita todo...
Leia mais

A importância da comunicação para o crescimento da empresa

A comunicação influencia diretamente nos processos da organização, bem como em seus desempenhos, e ainda contribui para a integração dos colaboradores e das suas lideranças. Além disso, ela reflete na imagem empresarial, otimizando os serviços, aumentando a produtividade e sobretudo os lucros. Quando uma empresa não se comunica bem, está comprometendo seriamente o seu crescimento e os problemas como equipes desmotivadas, fornecedores que perdem a confiança e clientes insatisfeitos não tardam a aparecer. A comunicação é uma ferramenta que promove a sinergia para a companhia alcançar os resultados almejados. Portanto, a sua boa qualidade é fundamental. Comunicação corporativa na prática A construção de uma comunicação eficaz não pode ser reduzida a mera transmissão de mensagens, ao contrário, ela é a criação de um ambiente que permite a interação e integração entre os dois lados que participam, fornecendo e adquirindo informações. Dessa forma, todas as decisões empresariais devem envolver uma comunicação clara, consistente, objetiva e completa até mesmo nas mais cotidianas. É importante sempre...
Leia mais

3 Dicas das Galáxias para Automatizar o seu Funil de Vendas

O funil de vendas é uma forma de representar e monitorar todas as etapas de interação do usuário com a empresa, desde o primeiro contato, conversão em lead até o momento em que se torna seu cliente. Quem trabalha com marketing e vendas, em algum momento da sua jornada profissional já se deparou com os conceitos e estratégias de funil de vendas. Não é à toa, ele é um dos conceitos mais famosos em plena era da Transformação Digital! Uma vez que ele seja bem executado, com produções de conteúdo e automações construídas, o seu funil tem um potencial gigantesco para converter a sua base de leads em clientes ativos. E tem mais! Ele também auxilia na captação e qualificação de leads quentes, ou seja, contatos que se encaixam no perfil de clientes ideais da empresa. O funil de vendas é um modelo estratégico que divide a jornada do consumidor em três etapas: o topo, o meio e o fundo de funil....
Leia mais
http://api.clevernt.com/0d18126b-b33f-11e7-bb95-f213f22ad24e